검토용 초안 · 운영 게시 전 확인이 필요합니다.
1. 처리 목적과 적용 범위
이 초안은 세무법인 가온택스의 공개 홈페이지 상담·절세 진단·채팅 문의에 관한 안내입니다. 상담 접수, 요청 내용 확인, 일정 조율과 답변을 위해 정보를 처리합니다. 고객 전용 앱의 수임·신고 자료 처리는 별도 검토 대상입니다.
2. 처리하는 항목
상담 신청 시 이름 또는 상호, 연락처, 고객 구분, 상담 분야·내용, 동의 시각을 처리합니다. 이용자가 선택한 경우 첨부파일과 진단 답변·결과가 상담 내용에 포함됩니다. 홈페이지 상담란에는 주민등록번호, 비밀번호, 카드번호 등 불필요한 정보를 입력하지 마세요.
3. 보유기간과 파기 — 확인 필요
상담자료의 보유기간과 법령상 보존 대상·기간을 가온택스에서 확정해야 합니다. 기간 종료 또는 목적 달성 후 불필요한 자료를 파기하는 절차와 전자파일·출력물의 파기 방법도 운영 절차와 일치하도록 확정합니다.
4. 위탁·제3자 제공·국외 이전 — 확인 필요
현재 홈페이지는 AWS 호스팅·저장 서비스, 채널톡 상담 및 카카오톡 연결, Google 지도 표시 기능을 이용합니다. 각 서비스에 실제 전송되는 항목, 계약상 수탁자, 보유기간과 국외 이전 여부를 확인한 후 확정 문안에 구분하여 기재해야 합니다. RIS의 운영·유지보수 접근 범위도 확인 대상입니다.
5. 브라우저 저장 기능
절세 진단 결과를 상담 화면으로 전달하기 위해 브라우저 세션 저장소를 사용하며 전달 처리 후 해당 임시값을 제거합니다. 서비스 워커는 홈페이지의 오프라인 표시를 지원합니다. 외부 채팅·지도 서비스의 쿠키 등 자동 수집 여부는 해당 서비스 설정을 확인해 추가 안내해야 합니다.
6. 이용자의 권리와 문의
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지에 관한 문의는 홈페이지에 표시된 가온택스 이메일 또는 전화로 접수할 수 있습니다. 본인 확인과 법령상 제한 사유가 있는 경우 처리 가능 범위를 안내합니다. 개인정보 보호책임자와 담당부서는 운영 게시 전 확정해야 합니다.
7. 보호조치와 변경 안내
확정 방침에는 실제 시행 중인 접근권한 관리, 암호화, 접속기록 보관과 점검 등 보호조치를 기재합니다. 이 문서는 시행 중인 방침이 아닌 검토용 초안이며, 시행일과 변경 공지 방식은 최종 승인 후 반영합니다.
운영 게시 전 확인 목록
- 상담자료의 정확한 보유기간과 파기 운영
- 위탁업체·업무 범위와 국외 이전 해당 여부
- 개인정보 보호책임자·담당부서
- 최종 시행일
